一昨日朝から晩まで、開業医向けのセミナーに参加してきました。テーマは時間管理で、ほとんど自分はできていないため参加して吸収しようといきこんでいきました。僕のように疲弊して参加されている先生は皆無で、ほとんどが何軒も分院を持ちビジョンと情熱に燃えておられる方ばかりでした。僕のように仕事を取り込むのではなく、権限委譲を行い、かつスタッフに自分達で考えてもらうシステムを作ることの重要性を学びました。それがたぶんお互いにウィンウインの関係になるのだと思います。特に感銘を受けたのは、東大阪で開業されているヨリタ歯科クリニックの院長先生のお話でした。ワクワク楽しい歯科クリニックのスローガンのもとに、患者さんだけではなく、スタッフのみならずスタッフの家族までに感動と感謝を伝えることを主眼とされています。採算度外視して子どもたちに虫歯予防の大切さを教えて活動には頭が下がります。従業員が選ぶ満足度の高い職場で、零細企業にもかかわらず厚生労働省のホワイト大賞を獲得されたそうです。治療も大事ですが、感動を与えられワクワク楽しい職場って最高ですね！
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